一個標準的軍禮之后,“您好,請問您有什么事情需要我幫忙嗎?”11月23日晚19時30左右,擔負東區巡邏任務的當值班長黎亞明巡邏至天幕廣場時,發現一名男子正在天幕廣場處,時值亞運保電期間,出于職業的習慣,便上前進行了詢問。一聲“您好”,顯得彬彬有禮,讓人聽后有一種親切感,還拉近了陌生的距離;也正是這樣,得到了國華領導的充分認可,體現出了威遠保安服務公司保安隊員的良好素質。
“服務是企業的靈魂”, 威遠保安服務公司保安員在廠區執勤過程中,經過接觸到各色各樣的人,素質也有高低,而和他們保持良好溝通的途徑就是運用語言方面的技巧,在運用恰當的情況下,不但能贏得對方的好感和尊重,更重要的是能夠順利的完成執勤工作,為此,結合實際情況,保安隊從最簡單的文明十字用語(您好、請、對不起、謝謝、再見)、肢體語言、職業道德等開始,加大對隊員的素質培訓力度,通過培訓,保安員的素質明顯進步,崗位形象明顯提升。
今后,保安隊進一步加大對隊員素質養成訓練,進一步規范隊伍的管理,進一步提高工作標準和執行力,為打造平安臺電奠定堅實的基礎。
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