這是發(fā)生在保安日常管理工作中習(xí)以為常的事情，對于有經(jīng)驗的老隊員來說，處理起來駕輕就熟，小菜一碟，管理者與被管理者雙方都會皆大歡喜。而對于缺乏經(jīng)驗的隊員來說，可能會沒事變有事，小時變大事，管理與被管理者雙方不相辱罵，互相動粗，場面尷尬，那么惠州惠東保安勞務(wù)公司在日常保安工作中做到靈活處置，以達(dá)到自己的管理目的呢？這里談?wù)剮c個人想法，以起到拋磚引玉之功效。

一、觀顏察色法

就是指值勤人員對進入值勤區(qū)域的人或車輛要進行細(xì)致觀察，注意形貌，掌握特征，通過詢問和觀察，對那些問非所答，形跡可疑的人員要采取果斷的措施，如報告主管領(lǐng)導(dǎo)、公安機關(guān)或帶到保安值班室等待處理。

二、求證法

惠州惠東保安勞務(wù)公司值勤人員必須根據(jù)客戶的要求和崗位職責(zé)來履行自己的職責(zé)對來訪者因特殊原因不能登記的或登記后必須請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意的，值勤隊員要嚴(yán)格按照要求，通過電話等方式向受訪者證實，經(jīng)受訪者確認(rèn)后，予以放行，以減少不必要的麻煩發(fā)生。

三、陪同法

在條件許可確保安全的情況下，值勤隊員可陪同來訪者拜訪受訪者。

四、請示求助法

一旦遇到不服管理，不聽勸阻，蠻不講理的人，值勤隊員要盡量克制，冷靜對待，切勿正面沖突如果雙方發(fā)生了僵持局面，值勤隊員要設(shè)法請示求助，由主管領(lǐng)導(dǎo)或由主管領(lǐng)導(dǎo)派人出面調(diào)解，防止矛盾升級。

總之，仁者見仁，智者見智，處置問題的方法因人而異，只要達(dá)到和諧這個目的，我們的服務(wù)宗旨也就達(dá)到了。保安行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)及服務(wù)性行業(yè)，通過向客戶提供安全護衛(wèi)等多種無形的服務(wù)形式，來產(chǎn)生經(jīng)濟效益。要打好保安這張牌，首要的就是治安問題。保安隊伍管理是一個常說常新的話題。治軍治道，得之于嚴(yán)，失之于寬。因此，科學(xué)管理將是保安管理的真正內(nèi)涵。有了一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、保障有力的隊伍，將全面提升保安服務(wù)質(zhì)量。