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1、任意員工發(fā)現(xiàn)盜竊和破壞事件或接到報(bào)警后,應(yīng)立即查清具體位置,通知安保部派員前往現(xiàn)場查驗(yàn),監(jiān)控值班員隨時(shí)注意相關(guān)畫面,觀測犯罪嫌疑人動(dòng)向。
2、保安員巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)有人在小區(qū)內(nèi)實(shí)施盜竊或破壞行為,應(yīng)馬上用對(duì)講機(jī)向保安隊(duì)長匯報(bào),并連同消防監(jiān)控室協(xié)助監(jiān)視;同時(shí)保持冷靜,及時(shí)處理,否則監(jiān)視現(xiàn)場,認(rèn)清犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征,以防犯罪嫌疑人逃逸,并注意自身安全。
3、保安隊(duì)長接報(bào)后,視情況盡快派適當(dāng)數(shù)量的保安員趕赴現(xiàn)場,需阻止一切盜竊和破壞行為,在條件允許下堵截捉拿犯罪嫌疑人,同時(shí)向警方報(bào)警。
4、保安執(zhí)勤人員在事件中捕獲犯罪嫌疑人,登記后移交警方處理,并按照警方要求提供情況和證據(jù),嚴(yán)禁施刑拷打、審訊和扣押,并應(yīng)勸阻業(yè)主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。
5、若犯罪嫌疑人在警方到來之前就已逃離現(xiàn)場,保安人員應(yīng)注意特別保護(hù)現(xiàn)場,阻止任何人員進(jìn)入或接近現(xiàn)場,并不得移動(dòng)現(xiàn)場任何物品和門窗,等候警方前來處理。
6、如在作案現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有人受傷,應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場的基礎(chǔ)上,通知醫(yī)護(hù)人員前來救護(hù)。
7、 在抓捕犯罪嫌疑人的過程中,若有需要可臨時(shí)關(guān)閉所有出入口,勸阻業(yè)主及訪客暫停出入,配合防止犯罪嫌疑人乘機(jī)逃逸。
8、 警方人員到達(dá)后,相關(guān)人員應(yīng)清楚記下警官官銜、編號(hào)及報(bào)案編號(hào),并積極提供線索,配合警方人員辦案。
9、 在事件中涉及財(cái)產(chǎn)損失和人員傷害,應(yīng)攝下照片或錄像,留下當(dāng)事人員和目擊者,供警方詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償。
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