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保安服務(wù)公司未落實(shí)崗位責(zé)任制時(shí)的表現(xiàn)

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      目前大多數(shù)保安服務(wù)公司都實(shí)行了崗位責(zé)任制,同其它許多企業(yè)一樣,人人都有一本《崗位責(zé)任手冊(cè)》。但就現(xiàn)實(shí)情況而言,在多數(shù)保安公司里,在制度的制定、落實(shí)和執(zhí)行力方面均存在一些問題,還有絕大部分保安員文化程度是初高中及以下,專業(yè)技能不足,加上保安員招聘門檻較低,工資待遇偏低,保安隊(duì)伍不穩(wěn)定,使得保安服務(wù)業(yè)的崗位責(zé)任制落實(shí)和執(zhí)行都大打折扣。具體表現(xiàn)在:

 

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(一)工作無責(zé)任心,不想做事。具體表現(xiàn):一是缺乏崗位觀念,缺乏責(zé)任意識(shí),在崗不履責(zé),不想做事,對(duì)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)不抓落實(shí),滿足于混日子、耗時(shí)間。二是安于現(xiàn)狀,不思進(jìn)取,把工作當(dāng)成看攤子,推著干,看著干,毫無工作熱情可言。

(二)崗位責(zé)任制不健全,工作中“踢皮球”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生企業(yè)在制度執(zhí)行過程中最突出的問題是不講究落實(shí),在制度不健全,未完全分解到每個(gè)人時(shí),會(huì)受到人為因素的影響,導(dǎo)致對(duì)上級(jí)布置的任務(wù),會(huì)發(fā)生相互推諉、“踢皮球”現(xiàn)象,使得工作不能按時(shí)完成,甚至失敗。

(三)崗位責(zé)任制的發(fā)展變化缺乏延續(xù)完善,導(dǎo)致出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)難以應(yīng)對(duì)。

制度的實(shí)效性差,與現(xiàn)實(shí)不配套,滯后于形勢發(fā)展的需要,不具有前瞻性,與工作實(shí)際發(fā)生沖突、脫鉤,失去了制度本身規(guī)范性,如保安服務(wù)公司校園保安工作方面,過去只強(qiáng)調(diào)重要性,而無實(shí)質(zhì)性保護(hù)措施內(nèi)容,未配備制止暴徒的必要裝備,使得保安員在緊急關(guān)頭難以保護(hù)校園學(xué)生的安全。

(四)崗位責(zé)任制缺乏可操作性、獎(jiǎng)罰不明。一方面表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)太高太嚴(yán),使得制度執(zhí)行起來十分困難;另一方面是過于籠統(tǒng),沒有量化指標(biāo),崗位責(zé)任說明不清,標(biāo)準(zhǔn)不明,執(zhí)行起來對(duì)員工難以約束,無法確定誰違反了制度,導(dǎo)致對(duì)員工獎(jiǎng)罰不明。

 

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(五)工作中沒有分清責(zé)任,未實(shí)行層層分解責(zé)任制。在企業(yè)建設(shè)和發(fā)展中,責(zé)任制度建立和落實(shí)是第一位的,每個(gè)職工、每個(gè)部門都必須認(rèn)認(rèn)真真落實(shí)各自的職責(zé);但許多企業(yè)在具體工作中未做好以下兩個(gè)方面的落實(shí)措施:一是分清責(zé)任,明確崗位管理職責(zé),通過工作分工、責(zé)任承包、制度學(xué)習(xí),使保安員掌握規(guī)章制度,明確各自職責(zé)。二是分解責(zé)任,沒有通過層層簽訂責(zé)任書等形式把管理責(zé)任落實(shí)到每個(gè)保安員身上,并用書面形式加以明確,以確保責(zé)任制度落實(shí)。

 

 

 

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