“思想政治工作是經濟工作和其他一切工作的生命線。”作為服務經濟社會發展、維護社會治安穩定的保安工作更是概莫能外。在實際工作中，小區安保服務公司思想工作比起更具操作性的體能、技能等方面的業務培訓工作，更容易走向形式化，甚至經常被忽視。有部分保安管理者常想當然地認為“做思想工作太虛、太空”。還有一些保安從業單位片面地追求營業額和利潤，根本不重視保安員的思想工作。

保安工作提供的是安全服務，事關千家萬戶安全和社會和諧穩定。一旦忽視這支隊伍的思想工作，產生的后果將不堪設想。近些年來頻頻見諸報端的保安員監守自盜現象，以及去年接連發生的幾起保安員打人致傷甚至致死等事件，除管理工作不到位的原因外，很大程度上是由于保安員思想上出現“偏差”所致。

如今，隨著時代不斷向前發展，“80、90后”的年輕一代已經成為保安隊伍中的主力軍。這一群體結構的變化，對思想工作提出了更高的要求。“80、90后”們不同于上一代傳統的“打工者”，在價值觀、人生觀上發生了極大的變化。據2011年中華全國總工會發布的一份新生代農民工調查報告顯示，他們更注重自我，更注重權益保護，更注重發展前途。

小區安保服務公司工作的保安員黃金鵬有過這樣的經歷。剛上崗執勤時，他的執勤動作不太規范，所以很多人不配合他的工作，這讓他很難堪，幾天之后，一提到執勤他就很沮喪。大隊長王桂明得知此事后，沒有批評他，而是與他坐在一起談心，并在交流中向他傳授執勤中的小竅門。這一春風化雨、潤物無聲的做法收到了立竿見影的效果，后來王金鵬被評為了“文明執勤標兵”。