在整個(gè)保安隊(duì)伍建設(shè)逐步走向正規(guī)化、法制化的進(jìn)程中, 廣大保安員的思想觀念、思維方式和傳統(tǒng)心里在社會(huì)大環(huán)境的影響下,也發(fā)生著深刻的變化。作為橋頭保安公司的管理人員, 要想跟上時(shí)代發(fā)展的步伐,切實(shí)帶好保安這支隊(duì)伍,就必須運(yùn)用良好的自身素質(zhì)來武裝自己,運(yùn)用靈活有效的方法來管理隊(duì)伍,只有這樣,才能將隊(duì)伍管理工作推向正規(guī)發(fā)展的軌道。
必須明確每次教育應(yīng)解決什厶問題和達(dá)到何種效果。如保安員工作不到位,有能力問題,也有態(tài)壅問題,應(yīng)該對癥下藥,找到問題的關(guān)鍵,有針對性地開展好教育工作才能湊效。抓服務(wù)。服務(wù)是保安工作永恒不變的主題,是體現(xiàn)大隊(duì)長管理能力和水平的平臺(tái)一方面,要加強(qiáng)同客戶的雙項(xiàng)溝通。為使大隊(duì)工作得到客戶的理解、配合與支持,大隊(duì)長要主動(dòng)走訪客戶,以學(xué)習(xí)請教的態(tài)度聽取客戶意見和建議,不斷改進(jìn)保安服務(wù)。對于客戶提出的問題,大隊(duì)長必須迅速做出反應(yīng),積極予以處理,并將最終結(jié)果反饋給客戶。如遇無法解決的困難,應(yīng)如實(shí)告之客戶具體原因,以期得到理解。
作為一名管理者,對公司的規(guī)章制度要做到有章可循, 要運(yùn)用科學(xué)性強(qiáng)、具體實(shí)用性和操作性強(qiáng)的規(guī)章制度來引導(dǎo)和激勵(lì)隊(duì)員,實(shí)現(xiàn)管理工作制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,使隊(duì)員在工作生活中有“法”可依、有章可循。同時(shí),管理者作為保安組織的帶兵人,要與時(shí)俱進(jìn),才能跟上時(shí)代的發(fā)展要求,要不 斷學(xué)習(xí)科學(xué)的管理手段、更新自己的管理模式,通過有效的管理,讓所有隊(duì)伍形成作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)勤規(guī)范、服務(wù)熱情的工作作風(fēng)。
總之,橋頭保安公司的管理人員是推動(dòng)保安隊(duì)伍走向正規(guī)化建設(shè)的主角,管理人員除了具備的保安業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技 能和先進(jìn)的管理方法外,還應(yīng)該不斷提高自己的自身素質(zhì),只有這樣,保安管理工作才會(huì)走上健康、有序、務(wù)實(shí)、良好的良好運(yùn)作機(jī)制。